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인텔® 프로세서 보증 가이드

컨텐츠 유형: 보증 및 RMA   |   문서 ID: 000005494   |   마지막 검토일: 2026-07-16

자세한 내용은 클릭하거나 주제를 확인하세요 :

프로세서를 활성화하거나 등록할 필요가 없습니다

보증 요청을 처리하기 전에 인텔® 박스드 프로세서를 인텔에 등록할 의무는 없습니다.

인텔 프로세서 보증의 종류 및 기간

인텔 박스드 프로세서는 일반적으로 인텔이 이행할 수 있는 3년간의 제한 보증 을 제공합니다(일부는 1년 제한 보증도 포함). 보증 자격 기간은 원래 구매일에 시작되며, 인텔이 제품 교체를 제공해도 초기화되지 않습니다. 인텔 박스드 및 트레이 프로세서에 대한 보증 정책을 참고하세요.

인텔 박스드 프로세서 보증 요청을 처리할 수 있는 숫자(ATPO와 FPO)를 찾는 방법
  1. 번호는 인텔® 박스드 데스크톱 프로세서의 배송 박스에서 확인할 수 있습니다.
  2. 숫자는 프로세서의 표시에서 찾을 수 있습니다.
인텔 박스드 프로세서의 보증 상태를 확인하는 방법과 트레이인지 박스 처리인지 확인하세요
  1. 보증 정보로 가기
  2. 제품 유형에서 프로세서를 선택하세요.
  3. 여기서 배치 번호(FPO)가 등장합니다.
  4. 전체 일련번호(ATPO) 또는 부분 일련번호(ATPO)를 입력하세요.
  5. 제품 확인 버튼을 클릭하세요.

보증 관련 인텔 박스 프로세서 번호를 어디서 찾을® 수 있을지 참고하세요.

프로세서는 박스형 또는 트레이형으로 표시됩니다. 검색 결과가 불확실하거나, 인텔 박스드 프로세서가 아직 보증 기간 내에 있다고 생각되면 언제든지 인텔 고객 지원팀에 연락할 수 있습니다.

인텔 박스드 프로세서에 대한 보증 연장 없음

인텔 박스드 프로세서의 보증 기간은 13세대/14세대 Vmin Shift 불안정성으로 영향을 받은 SKU를 제외하고는 연장되지 않습니다.

제한 보증 보장 정보

제한 보증은 새 프로세서 교체와 프로세서에 원래 포함된 경우 패키지 열 솔루션을 보장합니다.

Boxed processor

리퍼비시, 중고, 엔지니어링 샘플 프로세서에 대한 보증 없음

인텔은 중고, 재생 또는 엔지니어링 샘플 프로세서에 대한 보증 요청을 판매하거나 승인하지 않습니다. 공학 샘플에 대한 정보는 엔지니어링 샘플 프로세서에 관한 정보에서 확인할 수 있습니다.

파트너와 함께 일한다면 먼저 인텔® 파트너 얼라이언스에 연락해 교체를 받으세요

인텔은 보증이 필요할 경우 인텔® 파트너 얼라이언스 기술 제공업체와 협력할 것을 권장합니다. 이들은 인텔과 협력하여 소비자들이 교환 시간을 단축할 수 있도록 돕고 있습니다. 만약 이것이 불가능하거나, 직접 시스템을 구축하셨고 인텔® 파트너 얼라이언스 기술 제공업체가 없거나, 인텔에 의뢰한 경우, 인텔 고객 지원팀에 연락하실 수 있습니다.

보증 교환 전에 필요한 정보가 필요합니다

박스 처리된 프로세서 보증 교체를 위해서는 필요합니다

  • 프로세서의 이름과 번호,
  • 일련번호(ATPO),
  • 배치 번호(FPO).

Processor number, serial number, and batch number

추가로 필요한 정보로는 구매일자, 구매 증명서(구매 증명서를 제공함으로써 인텔이 발급사에 검증을 요청할 수 있음에 동의하는 것), 연락처 정보, 문제 설명, 메인보드 모델 및 BIOS 정보, 메모리 유형, 운영체제 또는 기타 정보가 포함됩니다.

주석 보증 교체 시 팬 히트싱크를 반품할 필요가 없습니다.
프로세서 배송 시 물리적 손상을 방지하기 위한 조치

인텔에 반품할 때 프로세서를 제대로 패키징하세요. 배송 과정에서 손상이 발생하면 인텔은 보증 청구를 거부할 권리를 보유합니다.

프로세서를 배송하는 가장 좋은 방법은 박스에 담겨 있는 프로세서 클램쉘을 사용하는 것입니다. 클램쉘이 없다면, 뽁뽁이 같은 보호재로 프로세서를 조심스럽게 감싸세요. 보호 재료는 손상으로부터 보호합니다. 배송 중 가공업체가 물리적 손상을 입으면 보증 청구에 영향을 줄 수 있습니다.

팬 히트싱크 보증 청구

프로세서에 함께 제공된 팬 히트싱크(열 솔루션)의 보증은 별도로 요청할 수 있으며, 프로세서에 대한 보증을 요청할 필요 없습니다.

필요한 정보는 아래에 나열되어 있으며, 필요한 번호를 식별하는 방법에 대한 자세한 내용은 '인텔® 박스드 프로세서용 팬 번호 식별'을 참조하십시오:

  • 팬 부품 번호
  • 제조사 부품 이름
오버클럭과 인텔® XMP 사용법 및 보증 정보

클럭 주파수나 전압을 변경하면 제품 보증이 무효가 될 수 있으며, 프로세서 및 기타 부품의 안정성, 보안성, 성능, 수명이 감소할 수 있습니다. 자세한 내용은 시스템 및 부품 제조사에 문의하세요. 기술은 인텔이 문제 조사 중 클럭 주파수나 전압 변화를 감지할 수 있게 할 수 있습니다.

중국에서 범용 박스형 프로세서에 대한 보증 지원

중국에서는 중국산 박스 프로세서만 보증 대상이 됩니다. 범용 박스형 프로세서는 구매 증명서와 통관 통관 증명서를 제공하지 않으면 보증 대상이 아닙니다(인텔에 구매 증명서를 제공함으로써 인텔이 발급사에 검증을 요청할 수 있다는 동의를 의미합니다).

주석 인텔은 중고, 그레이마켓, 중고, 기프트 제품, 또는 저희 공인 유통업체나 재판매업체 이외의 제품에서 구매한 제품에 대한 보증 요청을 인정하지 않습니다. 인텔은 위조품이나 비판된 제품에 대한 보증 요청을 인정하지 않습니다. 만약 제품이 인텔에 반환된 후 확인이 이루어지면, 시장이 재도입될 가능성을 막기 위해 요청자에게 반환되지 않으며, 요청은 거부되고 케이스는 종료됩니다.

관련 제품

이 문서는 121개의 제품에 적용됩니다.
Intel® Xeon® 6970E+ processor (480M Cache, 2.30 GHz) 인텔® 셀러론® 프로세서 3000 시리즈 인텔® 펜티엄® 실버 프로세서 시리즈 5th Gen Intel® Xeon® Scalable Processors 9세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 11세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 J 시리즈 8세대 인텔® 코어™ m 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 J1900(2MB 캐시, 최대 2.42GHz) 9세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 Intel® Xeon® 678X Processor (192M Cache, 2.40 GHz) 인텔® 펜티엄® 프로세서 D 시리즈 13세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 인텔® 펜티엄® 프로세서 2000 시리즈 Intel® Xeon® 6990E+ processor (576M Cache, 2.20 GHz) 9세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 Intel® Xeon® 6992E+C processor (576M Cache, 2.50 GHz) 인텔® 펜티엄® 프로세서 N 시리즈 4세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 11세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 11세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 12세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 12세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 Intel® Xeon® 6993E+C processor (576M Cache, 2.40 GHz) 7세대 인텔® 코어™ m 프로세서 5세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 2000 시리즈 인텔® 펜티엄® 프로세서 N4200(2M 캐시, 최대 2.50GHz) 8세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 10세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 Intel® Xeon® 6+ processors 인텔® 제온® E 프로세서 5세대 인텔® 코어™ M 프로세서 인텔® 펜티엄® 프로세서 J 시리즈 Intel® Xeon® 6982E+C processor (528M Cache, 2.50 GHz) Intel® Core™ i9 processors (14th gen) 인텔® 셀러론® 프로세서 J3355(2M 캐시, 최대 2.50GHz) 10세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 8세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 7세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 인텔® 펜티엄® 프로세서 1000 시리즈 인텔 아톰® 프로세서 C 시리즈 6세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 4000 시리즈 인텔 아톰® 프로세서 S 시리즈 4세대 인텔® 제온® 스케일러블 프로세서 5세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 Intel® Core™ i7 processors (14th gen) 5세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 6세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 12세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 Intel® Core™ i5 processors (14th gen) 인텔 아톰® 프로세서 Z 시리즈 인텔 아톰® 프로세서 E 시리즈 Intel® Core™ processors (Series 3) 인텔® 펜티엄® 프로세서 4000 시리즈 인텔 아톰® 프로세서 N 시리즈 인텔 아톰® 프로세서 X시리즈 13세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 Intel® Xeon® 658X Processor (144M Cache, 3.00 GHz) 7세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 Intel® Xeon® 6971E+ processor (528M Cache, 2.30 GHz) Intel® Xeon® 6960E+ processor (432M Cache, 2.40 GHz) Intel® Xeon® 654 Processor (72M Cache, 3.10 GHz) 인텔® 펜티엄® 프로세서 3000 시리즈 인텔® 펜티엄® 프로세서 G 시리즈 인텔® 셀러론® 프로세서 N 시리즈 인텔® 펜티엄® 골드 프로세서 시리즈 인텔® 제온® 스케일러블 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 1000 시리즈 Intel® Xeon® 6 processors 인텔® 코어™ X-시리즈 프로세서 Intel® Core™ processors (Series 1) 12세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 Intel® Xeon® 6991E+C processor (576M Cache, 2.50 GHz) Intel® Xeon® 6971E+C processor (528M Cache, 2.60 GHz) 3세대 인텔® 제온® 스케일러블 프로세서 9세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 8세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 10세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 J3455(2M 캐시, 최대 2.30GHz) 7세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 6세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 4세대 인텔® 코어™ i7 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 5000 시리즈 Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 2) 8세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 인텔® 제온® W 프로세서 6세대 인텔® 코어™ m 프로세서 인텔® 셀러론® 프로세서 G 시리즈 13세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 Intel® Xeon® 6980E+ processor (528M Cache, 2.10 GHz) 13세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 11세대 인텔® 코어™ i9 프로세서 Intel® Xeon® 676X Processor (144M Cache, 2.80 GHz) 2세대 인텔® 제온® 스케일러블 프로세서 4세대 인텔® 코어™ i5 프로세서 Intel® Xeon® 696X Processor (336M Cache, 2.40 GHz) 10세대 인텔® 코어™ i3 프로세서 인텔® 코어™ i3 프로세서 N-시리즈

단종 제품

인텔® 제온® 프로세서 E7 v4 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E5 v3 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E3 v4 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E7 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E7 v2 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E5 제품군 레거시 인텔® 펜티엄® 프로세서 레거시 인텔® 코어™ 프로세서 인텔 아톰® 프로세서 D 시리즈 인텔® 제온® 프로세서 E5 v4 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E3 v6 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E3 v5 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E3 제품군 레거시 인텔® 제온® 프로세서 인텔® 제온® 프로세서 E5 v2 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E7 v3 제품군 레거시 인텔 아톰® 프로세서 인텔® 제온® 프로세서 E3 v2 제품군 인텔® 제온® 프로세서 E3 v3 제품군 레거시 인텔® 셀러론® 프로세서

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