인텔® Bluetooth 및 Microsoft Windows 7* 업데이트와의 호환성 문제
어떤 문제가 있습니까?
Windows 7* 시스템에서 다음 Microsoft Windows* 업데이트 중 하나를 설치한 후 인텔® Bluetooth와의 호환성 문제가 확인되었습니다.
Windows 업데이트는 누적됩니다. 이 목록은 향후 업데이트될 수 있습니다.
다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.
- Bluetooth® 기술을 통한 오디오 스트리밍 또는 파일 전송
- 새 Bluetooth 장치를 페어링하는 것으로 나타날 수 있지만 작동하지 않을 수 있습니다.
- 인텔 Bluetooth 소프트웨어 제거 또는 업그레이드 중에 오류 메시지가 나타납니다.
Windows Installer 패키지에 문제가 있습니다. 설치 프로그램의 일부로 실행한 프로그램이 예상대로 완료되지 않습니다. 지원 담당자 또는 패키지 공급업체에 문의하십시오.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
다운로드 센터에 릴리스된 새로운 Bluetooth 소프트웨어로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
인텔® 무선 8260/7265/3165/7260/3160 가족을 위한 Windows 7* 이상용 인텔® Bluetooth 소프트웨어(19.0.1603).
새 버전을 설치하는 방법
자세한 정보가 보려면 또는 항목을 클릭하십시오.
위에서 언급한 모든 Microsoft KB를 제거합니다. KB가 설치되어 있지 않은 경우 이 단계를 건너뛰기.
시작 버튼을 선택한 다음 제어판 을 선택합니다.
프로그램 > 프로그램 및 기능 을 선택합니다.
설치된 업데이트 보기 를 선택합니다.
위에서 언급한 KB 번호를 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 상자에 입력합니다. 제거할 업데이트를 선택한 후 제거 를 선택합니다. 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
현재 버전의 인텔 Bluetooth 소프트웨어를 제거합니다.
시작 버튼을 선택한 다음 제어판 을 선택합니다.
프로그램 > 프로그램 및 기능 을 선택합니다.
인텔® 무선 Bluetooth® 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경 을 선택합니다.
인텔® Bluetooth 소프트웨어 설치 프로그램 이 실행됩니다. 다음 > 제거 > 다음 을 선택하고 지침을 따릅니다. 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
- 새로운 인텔® Bluetooth 소프트웨어를 다운로드합니다.
- 새로운 인텔® Bluetooth 소프트웨어를 설치합니다.
- 필요한 경우 Microsoft KB를 다시 설치합니다.
참고 | 이전 버전의 인텔® Bluetooth 소프트웨어를 제거했다면 Microsoft KB를 제거하지® Bluetooth 소프트웨어를 다운로드 및 설치할 수 있습니다. |
지원이 필요한 경우 인텔 고객 지원 에 문의하십시오.
관련 항목 |
인텔® PROSet/무선 소프트웨어용 Bluetooth® 기술 설치 |
인텔® 무선 어댑터 및 드라이버 버전 번호 식별 |
내 컴퓨터가 Windows* 32비트와 64비트 OS 중 어떤 OS를 실행하는지 판정 |
Microsoft Windows* 업데이트 FAQ |