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지식 기술 자료

Netflix에서 4K 비디오를 액세스 또는 재생할 수 없음

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000030192   |   마지막 검토일: 2025-02-12

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*

Netflix를 통해 4K 비디오 콘텐츠에 액세스하고 재생하려면 컴퓨터 환경이 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  1. 4K@60hz 지원하는 디스플레이(TV 또는 모니터).
  2. HDMI 케이블 및 HDMI 포트(디스플레이 및 컴퓨터)는 HDCP 2.2 인증을 받아야 합니다.
  3. UHD 스트리밍을 지원하는 Netflix 요금제입니다.
  4. 초당 25메가비트 이상의 안정적인 인터넷 연결 속도.
  5. 스트리밍 품질이 자동 또는 높음으로 설정되었습니다.
  6. HEVC 비디오 확장이 설치되어 있어야 합니다. 이를 통해 호환되는 Windows® 10 장치는 4K 및 Ultra HD 콘텐츠를 포함한 모든 앱에서 HEVC 형식을 사용하여 비디오를 재생할 수 있습니다.

소스:
HEVC 비디오 확장
Netflix를 UHD로 스트리밍할 수 있나요?
Netflix를 탐색할 때 UHD 4K 타이틀이 표시되지 않습니다.

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지원팀 연락처
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