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KVM 콘솔을 시작할 때 빈 화면 받기

콘텐츠 형태: 설치 및 설정   |   문서 ID: 000036215   |   마지막 검토일: 2022-10-31

설명

모든 서버 보드에 대해 KVM 실행 콘솔을 클릭할 때 빈 화면 받기

해결 방법

  1. BMC 설정을 확인하고 BMC 웹 콘솔 에서 다른 모든 기능이 잘 작동하는지 확인하십시오.
  2. RMM 모듈이 설치되어 있는지 확인합니다.
  3. 최신 Java 개발 키트(JDK)가 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 버전 JDK 설치를 제안하지 않을 경우.
  4. KVM 실행 콘솔이 다른 시스템에서 작동하는지 확인하십시오. 예인 경우 고객에게 클라이언트 컴퓨터에 문제가 있다고 알리고 시스템 관리자에게 설정을 확인해야 합니다.

아니오인 경우 아래 단계를 따르십시오.

  1. 전원 끄기 서버와 서버 보드에서 교류 전류(AC) 전원을 제거합니다. 그런 다음 서버 보드에 RMM 모듈을 제거하고 다시 설치합니다.
    참고

    서버 전원이 꺼진 경우에도 원격 KVM 세션을 사용할 수 있습니다(대기 모드에서). 서버 재설정 또는 전원 켜기/끄기 중에는 원격 KVM 세션을 다시 시작하지 않아도 됩니다. BMC 펌웨어 업데이트 후 BMC 워치독이 시작한 리셋 또는 BMC 재설정으로 인해 BMC 리셋은 세션을 다시 설정해야 합니다. KVM 세션은 시스템 리셋 전반에 걸쳐 지속되지만 AC 전원 손실은 지속되지 않습니다.

  2. BMC 웹 콘솔에 로그인하여 KVM 출시 콘솔이 작동하는지, 고객이 KVM 액세스를 받을 수 있는지 확인하십시오.

해상도: AC 전원 공급 장치를 분리하고 다시 연결하여 KVM 세션을 재설정하고 KVM을 다시 시작합니다.

문제가 여전히 지속되면 인텔 지원팀 에 문의하십시오.

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이 문서는 168개의 제품에 적용됩니다.
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