COVID-19 글로벌 반응 동작 중의 인텔 고객 지원 서비스

문서

보증 및 RMA

000056355

2020-03-27

고객, 직원 및 커뮤니티에 대 한 인텔의 약속은 매우 강력 하 게 유지 됩니다. 인텔 뉴스룸 를 방문 하 여 우리의 CEO, Bob의 서신, 그리고 covid-19 위기에 대 한 기업 반응에 대해 자세히 알아보십시오.

아래 언급 된 것 처럼, 인텔 고객 지원 기술 지원 서비스 는 인도 음성/콜 지원에만 영향을 최소화 하면서 운영을 유지 합니다. 다른 모든 국가는 음성 및 지역 언어 지원을 포함 하 여 모든 연락 방법을 지원 하 고 있습니다.

일부 인텔 고객 지원 제품 보증 서비스 는 현재 국가 제한으로 인해 영향을 받고 있습니다. 다음은 아래에서 찾을 수 있는 내용입니다. 표시 되지 않은 지리적 위치는 현재 영향을 받지 않습니다.

더 많은 국가의 특정 정부 제한이 적용 되는 경우 보증 처리 및 전송 시간을 높일 수 있는 추가적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 상황을 적극적으로 모니터링 하 고 있으며 가능한 지연 시간을 알고 있는 경우 및/또는 가능 하면 보증 고객과 직접 커뮤니케이션 하 게 될 것입니다.

아시아 태평양 지역
인도
  • 기술 지원을 위한 음성/호출 기능을 사용할 수 없습니다. 기술 지원을 위해 온라인 연락 방법을 사용 하십시오.
  • 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 국가 차원의 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.
  • 서비스 센터의 모든 워크는 정부 주문에 의해 종료 됩니다. 고객은 인텔 고객 지원 센터에 문의 하 여 표준 보증 반품을 처리 해야 합니다.
프랑스령 폴리네시아보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 국가 차원의 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.
몽골보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 국가 차원의 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.
필리핀이 국가 내에서 많은 우편 번호에 대 한 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
PRC Wuhan 지역보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.
유럽, 중동 및 아프리카 지역
아프리카국가 전체에서 제공 하는 제한 사항으로 아프리카 내 많은 국가에서 보증 제품의 픽업 및 공급을 전달 합니다. 지연 시간이 필요 합니다.
오스트리아이 국가 내에서 많은 우편 번호에 대 한 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
그린란드국가의 전체 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
리비아국가의 전체 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
이탈리아이 국가 내에서 많은 우편 번호에 대 한 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
우즈베키스탄국가의 전체 배송 제한은 보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미칩니다. 지연 시간이 필요 합니다.
남미 지역
페루보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 국가 차원의 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.
베네수엘라보증 제품의 픽업 및 제공에 영향을 미치는 국가 차원의 배송 제한. 지연 시간이 필요 합니다.