COVID-19 글로벌 대응 조치에 따른 인텔 고객 지원 서비스

문서

보증 및 RMA

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2021-07-01

고객, 직원, 커뮤니티에 대한 인텔의 헌신은 계속됩니다. 인텔 뉴스룸을 방문하여 COVID-19 위기에 대한 인텔사의 대응에 대해 자세히 알아보십시오.

인텔 고객 서비스 기술 지원 서비스는 정상 운영 상태를 유지합니다.

인텔 파트너 얼라이언스 프로그램 및 멤버십 지원은 운영 중이지만, 일부 지원 담당자가 영향을 받는 국가에 거주하고 있으므로 간혹 지연이 발생하고 있습니다. 

일부 인텔 고객 지원 제품 보증 서비스는 현재 국가 제한으로 인해 영향을 받고 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오. 목록에 없는 지역은 현재 영향을 받지 않습니다.

국가별 정부 규제가 더 적용되는 경우 보증 처리 및 배송 시간이 증가하는 추가 영향이 발생할 수 있습니다. 가능한 장소 및/또는 가능한 시기의 운영을 조정하기 위해 상황을 적극적으로 모니터링하고 있으며 잠재적 지연을 알게 되면 보증 고객에게 직접 연락드리겠습니다.

아시아 태평양 지역
베트남

2021년 6월 21일 기준:

현재 꾸찌현에 있는 3개 기업(테이 박 산업 지구에 있는 Clover, Hansae 및 투득현에 위치한 Coats Phong Phu)에 대한 모든 배송은 추후 공지가 있을 때까지 일시 중지됩니다.

현재 박장성 지역에 대한 모든 배송은 추후 공지가 있을 때까지 일시 중지됩니다.

현재 호치민시의 경우, 다음 구역에 대한 배송만 일시 중지됩니다.

빈탄군의 안락구에 있는 격리 구역

혹몬군의 탄히엡구에 있는 격리 구역

나머지 구역은 평소와 다름없이 운영됩니다.

피지 국가 전체의 배송 제한으로 인해 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치고 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다
프랑스령 폴리네시아 국가 전체의 배송 제한으로 인해 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치고 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다
라오스 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치는 배송 제한이 전국적으로 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.
몽골 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치는 배송 제한이 전국적으로 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.
사모아 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치는 배송 제한이 전국적으로 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.
오스트레일리아 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치는 배송 제한이 전국적으로 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.
뉴질랜드

보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치는 배송 제한이 전국적으로 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.

캄보디아 국가 전체의 배송 제한으로 인해 보증 제품의 픽업 및 배송에 영향을 미치고 있습니다. 지연이 예상됩니다. 배송에 소요되는 총 시간은 최대 7일로 예상됩니다.