문서 ID: 000087415 콘텐츠 형태: 문제 해결 마지막 검토일: 2021-12-03

인텔 하드웨어의 Nutanix* 라이프 사이클 관리자(LCM) 인벤토리는 'fru 세부 정보를 얻을 수 없습니다. payload_info cmd'를 실행하지 못했습니다.

환경

인텔® 서버 시스템 R2XXXWF, H2XXXBP 및 M50CYP 제품군의 Nutanix* 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼용 인텔® 데이터 센터 블록(인텔® DCB)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

BMC가 중단되어 Nutanix* Life Cycle Manager(LCM) 펌웨어 업그레이드 또는 LCM 인벤토리가 막히는 경우 해결하는 방법에 대한 권장 단계

설명

인텔 서버의 LCM 인벤토리는 프로세스 도중 다음과 같은 오류로 실패합니다.

2021-05-19 19:22:23 오류 exception.py:87 LCM 예외 [LcmExceptionHandler]: 재고 실패 - 다음 오류를 발견했습니다.
xx.xx.6(환경: 하이퍼바이저)에서 DCB 펌웨어에 대한 재고가 실패했습니다. payload_info cmd]를 실행하지 못했습니다.
Traceback(가장 최근 통화 마지막):
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/exception.py", 라인 953, 래퍼
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/framework.py", 라인 878, __run_operations
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/metrics/metric_entity.py", 라인 2079, __call__
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/metrics/metric_entity.py", 라인 2174, _execution
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/base_classes/base_op.py", 라인 251, 실행 중
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", 라인 210, _run
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", 라인 255, _detect_inventory
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", 라인 327, _distributed_inventory
파일 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/distribute_op_tasks.py", 라인 274, monitor_tasks_and_report_errors
LcmRecoverableError: 인벤토리 실패 - 다음 오류가 발견되었습니다.
xx.xx.6(환경: 하이퍼바이저)에서 DCB 펌웨어에 대한 재고가 실패했습니다. payload_info cmd]를 실행하지 못했습니다.

영향을 받는 노드의 CVM에서 lcm_ops.out은 다음을 보여줍니다.


2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639205] payload_info cmd를 실행하지 못했습니다. OS 유형: ahv, 오류: SDR 0000 명령 실패: 시간 초과
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) SDR 0000 명령 실패: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) SDR 0000 명령 실패: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) SDR 0000 명령 실패: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) SDR 0000 명령 실패: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639332] fru 세부 정보를 얻을 수 없음
2021-05-19 19:20:39 오류 helper.py:106(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 제외:{"err_msg": "fru 세부 정보를 얻을 수 없습니다. payload_info cmd를 실행하지 못했습니다. "이름": "DCB Firmware"}
2021-05-19 19:20:39 INFO lcm_ops_by_host:906(xx.xx.xx.xx.6, 재고, 2cf0ad40-2cf0ad40-431f-80ee-a6968051c4bf) DCB 펌웨어로 인벤토리를 올릴 수 없습니다. payload_info cmd를 실행하지 못했습니다.
, xx.xx.xx.xx.6
 
명령 'ipmitool fru list'(호스트에서 실행)는 아래 설명된 것과 유사한 오류로 실패할 수 있습니다.
[root@AHV ~]# ipmitool fru 목록
FRU 장치 설명: Builtin FRU 장치(ID 0)
섀시 유형: 랙 마운트 섀시
섀시 부품 번호 : ............
섀시 직렬 : ............
섀시 추가 : Nutanix-qualified
섀시 추가: LCM 2.00
보드 Mfg 날짜: 2019년 10월 17일 화요일 7:15:00
보드 Mfg : Intel Corporation
보드 제품: S2600WF0
보드 직렬 : BQWFXXXXX222
보드 부품 번호: H99999-999
제품 제조업체: Intel Corporation
제품 이름: S2600WF0
제품 부품 번호: K99999-001
제품 버전: LWF2312NXXxxxx
제품 직렬 : BQF9XXXXXXX
제품 자산 태그: .......

SDR 0000 명령 실패: 시간 초과
SDR 0000 명령 실패: 시간 초과
SDR 0000 명령 실패: 시간 초과
SDR 0000 명령 실패: 시간 초과
SDR 0000 명령 실패: 시간 초과

해결 방법

Nutanix*는 이 문제를 해결한 LCM-2.4.3.3 버전을 출시했습니다.

LCM-2.4.3.3 버전을 다운로드하려면 Nutanix* 포털(Nutanix* 계정이 필요합니다)으로 이동하십시오.

참고

인텔 사용 약관의 타사 콘텐츠 섹션   참조하십시오.

 

이 페이지의 콘텐츠는 원본 영어 콘텐츠에 대한 사람 번역 및 컴퓨터 번역의 조합으로 완성되었습니다. 이 콘텐츠는 편의와 일반적인 정보 제공을 위해서만 제공되었으며, 완전하거나 정확한 것으로 간주되어선 안 됩니다. 이 페이지의 영어 버전과 번역 간 모순이 있는 경우, 영어 버전이 우선적으로 적용됩니다. 이 페이지의 영어 버전을 확인하십시오.