문서 ID: 000089855 콘텐츠 형태: 문제 해결 마지막 검토일: 2024-03-22

Apex 레전드가 인텔® Iris® Xe 그래픽에서 0x887A0006 오류로 충돌합니다.

환경

운영체제: Windows 10/11 인텔® Iris® Xe MAX 그래픽

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

Apex 레전드 충돌 문제에 대한 문제 해결 단계.

설명

Apex 레전드는 게임 플레이 중 "0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류 메시지와 함께 충돌합니다.

해결 방법
  1. 최신 인텔® 그래픽 – Windows* DCH 드라이버를 설치합니다. Windows® 10 및 Windows 11*에서 인텔® Graphics Driver 설치하는 방법 을 참조하십시오.
  2. 최신 Windows 업데이트를 설치하면 KB5010414 Windows 업데이트를 통해 문제가 해결되었습니다. Windows 업데이트의 경우 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.

관련 제품

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인텔® Iris® Xᵉ MAX 그래픽

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