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오류: ESDQ(인텔® Edge Software Device Qualification) 패키지로 테스트를 실행할 때 '[ERROR], sts=MFX_ERR_UNSUPPORTED(-3)'

컨텐츠 유형: 오류 메시지   |   문서 ID: 000089952   |   마지막 검토일: 2024-12-12

환경

11세대 인텔® 코어™ 프로세서

설명

  • 인텔® ESDQ 설치 가이드에 표시된 대로 기기 테스트를 실행했습니다.
  • MediaSDK 테스트가 [ERROR], sts=MFX_ERR_UNSUPPORTED(-3)로 실패했습니다.

해결 방법

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. sudo apt install --reinstall linux-firmware
  2. /etc/default/grub에 i915.enable_guc=2 추가: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash i915.force_probe=* i915.enable_guc=2"
  3. sudo update-initramfs –u
  4. sudo update-grub
  5. 시스템을 다시 부팅합니다.
  6. 재부팅 후 다음 명령을 실행합니다dmesg | grep guc
  7. 로그에서 guc 정보를 확인합니다.

참고: 출력에 guc 세부 정보가 포함되어 있지 않으면 최신 guc/huc 펌웨어를 설치합니다. 펌웨어를 /lib/firmware/i915/에 복사하고 시스템을 재부팅합니다.

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