문서 ID: 000089952 콘텐츠 형태: 오류 메시지 마지막 검토일: 2022-03-11

오류: '[ERROR], Sts=MFX_ERR_UNSUPPORTED(-3)' 인텔® Edge Software Device Qualification(ESDQ) 패키지로 테스트를 실행할 때

환경

11세대 인텔® 코어™ 프로세서

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

11세대 인텔® 코어™ 프로세서에서 인텔® ESDQ 테스트를 실행할 때 오류를 해결하는 방법.

설명
  • 인텔® ESDQ 설치 가이드에 표시된 대로 장치 테스트를 실행했습니다.
  • MediaSDK 테스트가 [ERROR], sts=MFX_ERR_UNSUPPORTED(-3) 실패했습니다.
해결 방법

아래 단계를 따라 문제를 해결하십시오.

  1. sudo apt install --reinstall linux-firmware
  2. 추가 i915.enable_guc=2 in /etc/default/grub: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="조용한 스플래시 i915.force_probe=* i915.enable_guc=2"
  3. sudo update-initramfs –u
  4. sudo update-grub
  5. 시스템을 재부팅합니다.
  6. 재부팅 후 명령 실행 : dmesg | grep guc
  7. guc 정보에 대한 로그를 확인합니다.

참고: 출력에 guc 세부 정보가 포함되어 있지 않으면 최신 guc/huc 펌웨어를 설치하십시오. 펌웨어를 /lib/firmware/i915/에 복사하고 시스템을 재부팅합니다.

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