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지식 기술 자료

인텔® 서버 보드의 내부 오류(IERR)를 복구하는 방법

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000006043   |   마지막 검토일: 2025-02-12

어떤 것을 보게 됩니까?

IERR은 프로세서에서 보고된 치명적인 오류이지만 일반적으로 프로세서 코어 외부의 장치(예: 메모리, PCIe)로 인해 발생합니다.

  • 일반적으로 프로세서 외부의 이벤트로 인해 프로세서 실행이 지연되었습니다.
  • 이 문제는 추가 정보를 위해 상호 참조할 수 있는 CATERR 이벤트와 함께 발생하는 경우가 많습니다.

해결 방법:

다음 단계를 순서대로 수행합니다.

  1. 시스템 이벤트 로그(SEL)에서 오류 정정 코드(ECC) 이벤트를 검토합니다. 결함이 있는 메모리는 IERR을 트리거할 수 있습니다.
  2. SEL에서 PCIe 이벤트를 검토합니다. 오작동하는 PCIe 장치는 IERR을 트리거할 수 있습니다.
  3. 운영 체제(OS) 드라이버가 서버 및 최근에 추가된 하드웨어 장치에 대해 최신 상태인지 확인합니다. 오래된 OS 드라이버는 IERR을 트리거할 수 있습니다.
  4. OS 로그에서 IERR을 트리거할 수 있는 하드웨어 결함을 나타낼 수 있는 MCA(Machine Check Architecture) 항목을 확인합니다.
  5. 서버 시스템에 대한 최신 BIOS가 있는지 확인합니다.
  6. 베이스보드 관리 컨트롤러 웹 콘솔 > 구성 > 메모리 구성 > PPR 유형으로 이동하여 PPR 설정을 하드로 설정합니다.
  7. 로그에서 문제를 일으킬 수 있는 특정 메모리 모듈이 있는 것으로 확인되면 메모리 스틱을 재장착하고 24시간 동안 서버를 모니터링합니다.

관련 제품

이 문서는 227개의 제품에 적용됩니다.

단종된 제품

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